Licitaciones de Herramienta Virtual

Lote 1: **** - 1 Unidad - SUMINISTRO E INSTALACION UN MODULO DE ALMACENAMIENTO PARA SERVIDOR INSTALADO EN CENTRO DE DATOS QUE ALMACENARÁ LOS DATOS DE MONACO Y PODER MIGRAR LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EQUIPOS DROBO LOS CUALES ESTAN DESCONTINUADOS. ESPECIFICACIONES 1 UNIDAD DE EXPANSIÓN ALMACENAMIENTO DE 2U COMPATIBLE CON LA INFRAESTRUCTURA ACTUAL, CON DOBLE CONTROLADORA ACTIVA, CAPACIDAD PARA 24 UNIDADES DE DISCO SAS O SATA, DEBE CONTENER 6 UNIDADES DE DISCOS DE 3. 84 TB SSD READ INT 12GBPS, HOST PLAY INTERNOS, 15 TB DE ESPACIO UTILIZABLE CON TOLERANCIA A FALLOS DE 2 DISCOS. CREACIÓN DE ARREGLOS DE DISCOS Y ADICIÓN AL ENTORNO DE VIRTUALIZACIÓN ACTUAL BASADO EN PROXOMOX, MIGRACIÓN DE MÁQUINAS VIRTUALES A EL NUEVO VOLUMEN DE ALMACENAMIENTO DE LA UNIDAD DE EXPANSIÓN QUE SE ESTÁ ADQUIRIENDO. SE REQUIERE DE UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DISEÑADO PARA ENTORNOS EMPRESARIALES CON NECESIDADES DE CAPACIDAD Y RENDIMIENTO ELEVADAS. ALMACENAMIENTO EN JBOD ( JUST A BUNCH OF DISKS) EN CONFIGURACIÓN DE 4 UNIDADES ( QUADS) CAPACIDAD MÁXIMA: HASTA 192 DISCOS SAS/SATA ( DEPENDIENDO DE LA CONFIGURACIÓN Y MODELOS DE DISCOS) DISCOS COMPATIBLES: SAS, SATA, NEARLINE SAS ( DEPENDE DEL MODELO DE DISCO INSTALADO) PUERTOS DE INTERFAZ: - HASTA 4 PUERTOS SAS- 3 12 GB/S POR CONTROLADOR ( DEPENDE DE LA CONFIGURACIÓN) - COMPATIBLE CON CONECTIVIDAD SAN VÍA SAS EXPANDIBLE CONTROLADORA: - DUAL CONTROLADORAS PARA ALTA DISPONIBILIDAD - SOPORTA MÚLTIPLES MODOS DE RAID Y ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE DATOS COMPATIBILIDAD: - COMPATIBLE CON SISTEMAS OPERATIVOS Y SERVIDORES QUE SOPORTEN SAS/SATA - ADMINISTRACIÓN MEDIANTE SOFTWARE POWERVAULT ( EN HERRAMIENTAS COMO OPENMANAGE) DIMENSIONES: - TAMAÑO EN RACK: 2U ( UNIDADES DE RACK DE 2 UNIDADES) FUENTE DE ALIMENTACIÓN: - DUAL REDUNDANTES, CON PROTECCIÓN CONTRA FALLOS FUNCIONES ADICIONALES: - SOPORTE PARA ESCALABILIDAD Y EXPANSIÓN EN CADENA - FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO EFICIENTES GARANTÍA: EL EQUIPO DEBE CONTAR CON GARANTÍA DEL FABRICANTE, MÍNIMA POR TRES ( 3) AÑOS PRO SUPPORT. LA SOLUCIÓN DE PROTECCIÓN HIB

Lote 1: **** - 800 Unidad - Mesa de ayuda: adquisición de licencias y servicio de implementación de una solución integral de mesa de ayuda ( service desk) y gestión de servicios, bajo modalidad de suscripción anual en la nube ( cloud) para 800 usuarios concurrentes. La solución debe permitir la gestión centralizada de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y órdenes de trabajo, con capacidades de automatización, trazabilidad y reporting. Incluye los siguientes componentes y características: plataforma unificada de gestión de tickets: consola web 100% intuitiva para el registro, asignación, seguimiento y cierre de solicitudes, con soporte omnicanal ( correo, portal web, aplicaciones móviles). Debe permitir la personalización de formularios, flujos de aprobación, reglas de negocio y escalamientos automáticos basados en slas. Portal de autoservicio para usuarios finales: interfaz web y móvil que permita a los usuarios registrar sus propias solicitudes, consultar el estado de sus tickets, acceder a una base de conocimientos y gestionar contraseñas de forma autónoma. Módulo de gestión de activos y cmdb: herramienta integrada para el inventario y administración del ciclo de vida de activos de ti ( hardware, software) y su relación con los tickets de servicio, incluyendo capacidades de descubrimiento automático o carga masiva de información. Conector para mensajería instantánea ( ej. Microsoft teams): agente virtual o chatbot que permita a los usuarios generar y dar seguimiento a tickets directamente desde la plataforma de colaboración corporativa, mejorando la accesibilidad y experiencia de usuario. Reportería y tableros ( dashboards) avanzados: herramienta integrada para la visualización en tiempo real de métricas operativas, cumplimiento de slas, cargas de trabajo y tendencias, con posibilidad de personalizar reportes según necesidades institucionales. Capacidades móviles para trabajo en campo: aplicación que permita al personal técnico recibir asignaciones, actualizar estados, capturar evidencias ( fotografías, fir

Lote 1: **** - 20 Servicio - EL taller de desarrollo de habilidades para la evaluación de talento debe tener una duración total de quince ( 15) horas, estructurado bajo un enfoque híbrido y distribuido en cuatro modalidades complementarias a saber: 1. Modalidad virtual sincrónica ( 6 horas), orientada al abordaje de fundamentos de reclutamiento, análisis estratégico de hojas de vida y conducción de entrevistas telefónicas. 2. Modalidad presencial ( 9 horas), enfocada en la aplicación práctica de entrevistas por competencias ( Modelo STAR), uso de herramientas psicométricas y toma de decisiones de selección. 3. Modalidad práctica experiencial, desarrollada de forma transversal mediante simulaciones, estudios de caso, ejercicios aplicados y evaluación de candidatos en escenarios controlados. 4. Modalidad colaborativa, orientada a la construcción conjunta de instrumentos técnicos tales como matrices de evaluación, bancos de preguntas y guías operativas. La metodología deberá sustentarse en principios de aprendizaje para adultos ( andragogía), garantizando una distribución equilibrada entre teoría ( 30%), práctica aplicada ( 57%) y espacios de reflexión ( 13%). Se deberán incorporar técnicas activas como role play, modelado en vivo, aprendizaje basado en casos, gamificación y uso de plataformas digitales colaborativas. El proveedor deberá garantizar la provisión de los recursos logísticos y tecnológicos necesarios, incluyendo espacio físico adecuado, mobiliario para trabajo grupal, equipos audiovisuales, material didáctico ( papelógrafos, marcadores entre otros), así como acceso a herramientas digitales requeridas durante las sesiones virtuales. Como parte de los productos contractuales, el oferente deberá entregar a cada participante, un compendio de materiales técnicos y herramientas operativas, tales como: guías de análisis de hojas de vida, estructura de entrevistas, banco de preguntas por competencia, matriz de evaluación de candidatos, plantillas de comunicación y retroalimentación, comparativo de herramientas psic