Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Licita Ya recopila, usa, conserva, comparte y protege los datos personales de sus usuarios.

La empresa responsable de Licita Ya está establecida en Brasil y ofrece sus servicios al mercado panameño. Para usuarios ubicados en Panamá, aplicamos la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y las demás normas aplicables.

Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita, contratar un plan, usar la API o navegar en Licita Ya, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

Datos que tratamos

Podemos tratar datos de registro y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país, ciudad y datos necesarios para facturación, contratación o soporte.

También podemos tratar datos de uso del servicio, como palabras clave, filtros, regiones de interés, licitaciones favoritas, comentarios, licitaciones excluidas, horarios de alertas, uso de la API, interacciones con la IA, dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y registros técnicos.

Los datos de pago pueden ser tratados por proveedores externos de pago. No almacenamos datos completos de tarjeta cuando no sean necesarios para operar el servicio.

Para qué usamos los datos

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, liberar pruebas gratuitas, procesar suscripciones, prestar soporte, enviar alertas de licitaciones, permitir búsquedas, favoritos, comentarios, mapa, API y demás funciones de Licita Ya.

También usamos los datos para personalizar resultados, mejorar las búsquedas, entender las oportunidades que interesan al usuario, prevenir fraudes, mantener la seguridad, realizar cobros, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

Podemos enviar comunicaciones sobre el servicio, renovaciones, avisos importantes, cambios de plan, soporte, novedades o contenidos relacionados. El usuario podrá cancelar comunicaciones promocionales cuando el mensaje ofrezca esa opción.

Bases legales

Tratamos datos personales con base en la relación contractual o precontractual con el usuario, el consentimiento cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en prestar y proteger el servicio, y las demás bases permitidas por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento, sin afectar los tratamientos realizados válidamente antes de la revocación.

Inteligencia artificial y automatización

Licita Ya utiliza tecnología e inteligencia artificial para mejorar las búsquedas, interpretar lo que el usuario vende y mostrar oportunidades de licitación más relevantes.

Este uso puede incluir análisis automatizado de palabras clave, filtros, historial de uso e interacciones dentro del sitio. No usamos esta automatización para producir decisiones con efectos jurídicos negativos para el usuario ni para impedir su participación en licitaciones.

El usuario puede cambiar sus palabras clave, filtros y configuraciones, o solicitar ayuda por licitaya@licitaya.com.pa.

Cookies

Podemos usar cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, medición de uso, mejora del servicio y funcionamiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, pero algunas funciones de Licita Ya pueden dejar de funcionar correctamente.

Compartición de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar Licita Ya, como servicios de alojamiento, correo electrónico, soporte, pagos, análisis, seguridad, procesamiento de datos, IA y herramientas técnicas.

Estos proveedores deberán tratar los datos solamente para prestar los servicios contratados y adoptar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

También podremos compartir datos cuando sea necesario para cumplir la ley, atender solicitudes de autoridades competentes, ejercer derechos, proteger a Licita Ya, investigar fraudes o en caso de reorganización societaria, venta o transferencia de parte del negocio.

Transferencias internacionales

Como la empresa responsable está en Brasil y puede usar proveedores ubicados en otros países, los datos personales pueden ser tratados fuera de Panamá.

Cuando existan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable, como garantías contractuales, medidas de seguridad, consentimiento cuando corresponda u otra condición legal válida.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de auditoría, seguridad, prevención de fraudes o defensa de derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, bloquearlos o anonimizarlos, salvo cuando su conservación sea permitida o exigida por ley.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque buscamos proteger la información, ningún sistema es totalmente seguro. El usuario también debe proteger su contraseña, dispositivos y accesos.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

También puede solicitar información sobre tratamientos automatizados que puedan afectarlo, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, el usuario debe enviar una solicitud a licitaya@licitaya.com.pa. Podremos pedir información adicional para confirmar su identidad y proteger su cuenta.

Responderemos las solicitudes conforme a los plazos legales aplicables. Cuando corresponda, el derecho de acceso será atendido en hasta 10 días hábiles y las solicitudes de rectificación o cancelación en hasta 5 días hábiles.

Fuentes públicas y licitaciones

Licita Ya recopila información de licitaciones divulgada por fuentes públicas y oficiales. Esa información puede incluir datos contenidos en documentos o páginas de procesos licitatorios.

El usuario debe verificar siempre el edital, el aviso y la información oficial en la fuente original antes de tomar decisiones comerciales o participar en una licitación.

Menores de edad

Licita Ya no está dirigido a menores de edad. Si identificamos que recopilamos datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminar dichos datos.

Contacto, reclamos y cambios

Para dudas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, contacte a Licita Ya por licitaya@licitaya.com.pa.

Los usuarios ubicados en Panamá también pueden presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, por medio de la Dirección de Protección de Datos Personales, cuando corresponda.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será publicada en Licita Ya.