AI helper
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) de Panamá convoca a licitación para el suministro e implementación de una solución móvil destinada a la capacitación y gestión de denuncias del contact center. El proceso se clasifica como una compra menor que excede los B/ . 10,000 hasta B/ . 50,000, con una modalidad de adjudicación global. La fecha límite para la presentación de propuestas es el 24 de abril de 2026 hasta las 10:00 AM, y la apertura de sobres se realizará el mismo día a las 10:01 AM. El valor estimado de la contratación es de B/ . 49,**** requiere la presentación de diversos documentos, incluyendo certificado de existencia del proponente, poder de representación, paz y salvo de renta y de la Caja de Seguro Social, declaración jurada de medidas de retorsión, aviso de operaciones, carta de adhesión a principios de sostenibilidad y pacto de integridad. Adicionalmente, se solicita un demo funcional de la solución móvil, especificaciones técnicas compatibles, certificación del tiempo de entrega, certificación de garantía, soporte y mantenimiento por al menos 1 año, certificación de proveedor autorizado, certificación de experiencia en el último año, perfil del personal técnico con licencia en informática aplicada a la enseñanza e implementación de tecnologías, y certificación de seguridad ofensiva (ethical hacking professional). El plazo de entrega total de los servicios es de 3 meses, y la vigencia del contrato será de 12 meses. La forma de pago será a crédito, con un término de pago de 30 días calendario. Se aplicarán multas del 4% por incumplimiento.
El plazo de entrega total de los servicios es de 3 meses, según lo indicado en las condiciones de la contratación.
La forma de pago establecida es a crédito, con un término de pago de 30 días calendario.
Se requiere la presentación de una certificación de garantía, soporte y mantenimiento por un mínimo de 1 año.
La modalidad de adjudicación es global.
Se requiere que el proponente cuente con aviso de operaciones o cualquier otro medio de prueba idóneo que acredite la autorización para ejercer la actividad comercial relacionada con el objeto contractual.
Se aplicarán multas del 4% por incumplimiento, además de las causales de resolución administrativa del contrato dispuestas en la ley.
El plazo para impugnación es de 5 días.
El valor estimado de la contratación es de B/ . 49,****.
