Licitaciones de Servicio Cliente

Lote 1: **** - 110 Unidad - SOLUCIÓN DE ANTIVIRUS COORPORATIVO. Suscripción de licencia de Antivirus a la versión de migración ESET PROTECT ELITE. Debe incluir los siguientes alcances: a) Suscripciones para 110 equipos. b) Suscripción anual a partir del 01 noviembre de 2026 al 31 de octubre de 2027. c) Debe incluir de servicio de soporte. d) Esta solución integral de ciberseguridad debe ser compatible con los siguientes sistemas operativos: Windows Server Datacenter 2022 o superior, Windows 11 Profesional o superior, Macintosh de Apple ( Ipad, Imac, Iphone, otros), y Android. - Software de gestión de licencias

Lote 2: **** - 90 Unidad - SUSCRIPCIÓN DE LICENCIAS SAFETICA PREMIUM CLOUD. Debe incluir los siguientes alcances: a) Suscripciones para 90 equipos, con instalación incluida. b) Suscripción anual a partir del 01 noviembre de 2026 al 31 de octubre de 2027. c) Debe Incluir 8 horas de servicio de soporte para la administración, revisión e implementación de la consola administración. d) Esta solución de software debe ser compatible con los siguientes sistemas operativos: Windows Server Datacenter 2022 o superior, Windows 11 Profesional o superior y Macintosh de Apple. - Software de gestión de licencias

Lote 3: **** - 1 Unidad - SUSCRIPCIÓN DE FORTINET. a) Suscripción de licencia para el equipo Fortigate 201F, con serie ****) Incluir servicios de soporte UTP y Forticare Premium ( Filtrado web, antispam, filtrado de correo, reemplazo de partes, descarga de actualizaciones y firmware ( programa informático). c) Suscripción anual a partir del 01 de noviembre de 2026 al 31 de octubre de 2027. - Software de gestión de licencias

Lote 4: 345 - 1 Unidad - SUSCRIPCIÓN DE FORTINET. a) Suscripción de licencia para el equipo Fortigate FORTISWITCH- 548D- FPOE con serie ****) Debe incluir servicios de soporte Forticare Essential. c) Suscripción anual a partir del 01 de noviembre de 2026 al 31 de octubre de 2027. - Software de gestión de licencias

Lote 5: **** - 3 Servicio - SUSCRIPCIONES DE LICENCIAS DE ADOBE SYSTEMS: Vip: ****) Suscripciones de tres ( 3) licencias de Adobe System Creative Cloud. b) Suscripción anual a partir del 01 diciembre de 2026 al 30 de noviembre de 2027. - Software de gestión de licencias

Lote 6: 750 - 1 Unidad - SUSCRIPCIÓN DE CERTIFICADO DIGITAL SSL. a) Suscripción de un ( 1) certificado digital SSL ( Wildcard - dominio tat. gob. pa), para Windows Server 2022. a) Suscripción anual a partir del 21 noviembre de 2026 al 20 de noviembre de 2027. - Software de gestión de licencias

Lote 7: **** - 1 Unidad - SUSCRIPCIÓN DE VEEAM a) Suscripción de licencia Veeam Backup Data Platform Essentials Universal 40 Instances. b) Suscripción anual a partir del 12 de noviembre de 2026 a 11 de noviembre de 2027. - Software de gestión de licencias

Lote 8: **** - 1 Servicio - SUSCRIPCION DE SERVICIO DE GARANTÍA EXTENDIDA PARA SERVIDOR HPE DL 380 G10 SERIE: **** incluir los siguientes alcances de servicio de soporte: a) Suscripción anual a partir del 29 de noviembre 2026 al 28 noviembre 2027. b) Cobertura de soporte remoto y en sitio 7 días a la semana - 24 horas, en caso de falla por pieza o parte dañada. Debe incluir cobertura de partes de inventario local ( Ciudad de Panamá). c) De no contar con la o las piezas en bodega local, esta será reemplazada al cliente en un plazo no mayor de 48 horas una vez se haya realizado la solicitud. - Garantía de terceros

Lote 1: **** - 8 Unidad - Controladores de red, deben cumplir con las siguientes especificaciones: soporte para más de 200 dispositivos UniFi administrados ( por compatibilidad con el sistema actual), soporte para más de 2, 000 usuarios simultáneos, throughput IPS/IDS mínimo de 5 Gbps, firewall Stateful, firewall de Capa 7, sistema IDS/IPS integrado, balanceo de múltiples enlaces WAN, VPN IPsec, VPN WireGuard, VPN OpenVPN, soporte OSPF y BGP, servidor RADIUS integrado, puerto WAN 10G SFP+, puerto WAN 2. 5 GbE RJ45, ocho ( 8) puertos GbE LAN, dos ( 2) puertos SFP+ de 10 Gbps, almacenamiento SSD integrado para servicios UniFi ( por compatibilidad con el sistema actual). garantía mínima de 1 año. Observación: Los equipos deben ser Ubiquiti para que sean compatibles con el ecosistema de administración de equipos que tenemos actualmente en las escuelas y bibliotecas. - Routers de red

Lote 2: **** - 51 Unidad - Puntos de accesos, deben cumplir con las siguientes especificaciones: tecnología WiFi 7 ( ****) operación tribanda:, 2. 4 GHz, 5 GHz, 6 GHz, ocho ( 8) Spatial Streams, puerto uplink de 2. 5 GbE, alimentación PoE+, soporte para más de 500 clientes concurrentes, cobertura mínima de 160 m , WPA2/WPA3 Enterprise, fast Roaming ( ****), band Steering, portal cautivo, asignación dinámica de VLAN, análisis espectral en tiempo real, garantía mínima de 1 año Observación: Los equipos deben ser Ubiquiti para que sean compatibles con el ecosistema de administración de equipos que tenemos actualmente en las escuelas y bibliotecas. - Repetidores de red

Lote 3: **** - 21 Unidad - Switch, deben cumplir con las siguientes especificaciones: 24 puertos Ethernet administrables, dieciséis ( 16) puertos Gigabit RJ45, ocho ( 8) puertos 2. 5 GbE RJ45, dos ( 2) puertos SFP+ de 10 Gbps, capacidad de switching mínima de 112 Gbps, forwarding rate mínima de 83 Mpps, capacidad PoE total mínima de 400 W, soporte PoE+, PoE++, routing InterVLAN, VLAN ****, DHCP Relay, ACL, QoS, RSTP/STP, ****, LACP, administración vía UniFi Network ( por compatibilidad con el sistema actual), garantía mínima de 1 año Observación: Los equipos deben ser Ubiquiti para que sean compatibles con el ecosistema de administración de equipos que tenemos actualmente en las escuelas y bibliotecas. - Interruptores de red

Lote 4: **** - 14 Unidad - Routers, deben ser compatibles con las siguientes especificaciones: Gateway integrado con WiFi 7, throughput IPS/IDS mínima de 2. 3 Gbps, soporte para más de 300 usuarios simultáneos, puerto WAN 2. 5 GbE RJ45, puerto WAN 10G SFP+, tres ( 3) puertos LAN 2. 5GbE, un puerto PoE integrado, WiFi 7 tribanda, soporte VPN IPsec, WireGuard y OpenVPN, firewall de aplicaciones, IDS/IPS, VLAN, RADIUS integrado, gestión mediante UniFi Controller ( por compatibilidad con el sistema actual), garantía mínima 1 año. Observación: Los equipos deben ser Ubiquiti para que sean compatibles con el ecosistema de administración de equipos que tenemos actualmente en las escuelas y bibliotecas. - Routers de red

Lote 1: **** - 1 Unidad - Actualización de Programa Peachtree Quantum **** a Sage 50 US Quantum Accounting 2026. Suscripción para 15 usuarios. Cobertura: 12 meses. Entrega electrónica. Incluye soporte técnico directo del fabricante. ( ver especificaciones técnicas en pliego adjunto) - Programas de contabilidad

Lote 2: **** - 16 Unidad - Servicios Instalación: Incluye servidor y 15 estaciones de trabajo ( usuarios). ( ver especificaciones técnicas en pliego adjunto) - Instalación de sistemas

Lote 3: **** - 1 Unidad - Servicio de migración de base de datos del cliente al nuevo programa. Incluye 7 bases de datos o compañías. ( ver especificaciones técnicas en pliego adjunto) - Servicios de archivo de datos

Lote 4: **** - 1 Unidad - Capacitación. ( ver especificaciones técnicas en pliego adjunto) - Formación administrativa

Lote 5: 642 - 1 Unidad - Soporte técnico remoto. Incluye 10 incidencias ( hora o fracción). Cobertura: 12 meses ( ver especificaciones técnicas en pliego adjunto) - Soporte técnico o servicios de bureau de ayuda

Lote 1: Primer año, desde su adjudicación hasta 30/9/2027. on : Contratación de Servicios de Encuestadora para evaluación de experiencia de los turistas que visitan los Centros de Visitantes del Canal, ver Anexo No. 1.

Lote 2: Segundo año, desde el 1/10/2027 hasta 30/9/2027. Contratación de servicios de encuestadora para evaluación de experiencia de los turistas que visitan los Centros de Visitantes del Canal, ver Anexo No. 1.

Lote 3: Tercer año, desde el 1/10/2028 hasta el 9/30/2029. Contratación de Servicios de Encuestadora para evaluación de experiencia de los turistas que visitan los Centros de Visitantes del Canal, ver Anexo No. 1.

Lote 1: **** - 1 Unidad - Especificaciones técnicas mínimas: SWITCH 24 PUERTOS POE ( 1 unidades) 24 puertos Gigabit Ethernet PoE+ ( Class 4) 4 puertos SFP/SFP+ 1G/10GPotencia PoE total: 370WAdministración local o en la nube ( Instant On Portal/App) Switch Layer 2+ con soporte para VLAN, STP, LACP, ****, QoSIdeal para cámaras IP, APs, VoIP y redes empresarialesDiseño compacto y sin ventilador ( fanless) Garantía: 5 años - Tarjetas o puertos de conmutación

Lote 2: **** - 12 Unidad - Punto de acceso Rendimiento inalámbrico total de 3. 55 Gbps, rendimiento cableado total de 3. 5 GbpsAlcance de cobertura de hasta 175 metrosAdmite 512 dispositivos cliente Wi- Fi simultáneosQoS avanzada para garantizar el rendimiento en tiempo real de las aplicaciones de baja latenciaArranque seguro anti- piratería y bloqueo de control /datos críticos a través de firmas digitales, certificado de seguridad único /contraseña predeterminada aleatoria por dispositivoMantiene Adaptación de autoalimentación tras la detección automática de PoE o PoE + - Tarjetas de puerto en serie

Lote 3: **** - 4 Unidad - Cable utp Cat6 ( 4 unidades) 100 % CobreColor Azul - Cable de redes

Lote 4: **** - 1 Unidad - Suministro de Instalación ( 1 unidad) Patch cord 3ftRj- 45 cat 6Tuberia de 1Codo 1Conector de 1Grapa 1Tuberia de 3/4Codo 3/4Caja 4x4Tapa con Ko 1/2Conector de 3/4Grapa 3/4Taco verdeTornillo Punta Broca de 1Tornillo de techo de 1Tornillo Sheet MetalGoma PVCHoja de seguetaROLLO DE VELCOtape negro - Servicios de desarrollo de aplicación del servidor Internet /intranet

Lote 5: **** - 1 Unidad - INSTALACIÓN DE ESTRUCTURA PVC PARA 12 APSINSTALACION DE CABLEADO UTP PARA 12 APSINSTALACIÓN FÍSICA DE LOS 12 APINSTALACION DE 1 SWITCH 24 PUERTOS POEPONCHADO, PEINADO DE CABLEADO ESTRUCTURADOCONFIGURACION DE LOS SWITCHES ( Vlans) Configuración de los apps ( ssds, canales, potencia) Prueba de cobertura Informe de trabajo realizado - Instalación de sistemas

Lote 6: 0 - 1 Unidad - Requisitos del ProponenteLos proveedores interesados en participar del referido acto deben presentar con su propuesta electrónica mínimo dos ( 2) Cartas de Referencia de alguna recibido a satisfacción de servicios y/o proyectos similares. El proponente debe contar con más de cinco ( 5) años de experiencia en actividades de tecnología, así como la venta de equipo Informático de manera continua en la República de Panamá ( Comprobado a través del aviso de operación). Presentar Resolución vigente de la junta Técnica de Ingeniería y Arquitectura emitida a favor de la empresa proponente, que la acredita para realizar trabajos en las áreas de electricidad, electrónica o electromecánica en todo el territorio nacional. El proponente deberá contar con un mínimo de dos ( 2) ingenieros y/o técnicos certificados por el fabricante de la marca de cableado estructurado ofertado, residentes en la República de Panamá y que formen parte del personal permanente de la empresa proponente. Se deberá presentar copia de los certificados vigentes que acrediten dicha certificación. Considerando que la solución ofertada deberá contar con una garantía mínima de cinco ( 5) años, este requisito tiene como finalidad asegurar la continuidad del soporte técnico y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía durante todo el período de cobertura. El proponente debe entregar comprobación escrita que cuenta con un ( 1) ingeniero idóneo en la rama de tecnología de electrónica o comunicaciones para una correcta administración del proyecto ( Presentar copia de la idoneidad de la JTIA y hoja de vida). El personal debe ser de tiempo completo de la empresa proponente. El Certificado de Registro Público deberá tener una vigencia de noventa ( 120) días a la fecha de su expediciónEl proponente deberá contar con al menos dos ( 2) ingenieros o técnicos certificados por el fabricante de la solución de Antenas a ofertar, con conocimientos en implementación y configuración de redes inalámbricas. Dicho personal deberá estar resident