Alertas por correo, búsqueda inteligente y acceso rápido al pliego
Capacitación en gestión de incidentes y solicitudes tic, bajo el enfoque de itil 4
Apertura de Propuestas:
Lote 1: **** - 1 Servicio - CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE INCIDENTES Y SOLICITUDES TIC, BAJO EL ENFOQUE DE ITIL 4, DIRIGIDA A 6 SERVIDORES DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA. - Formación o desarrollo laboral
ADQUISICION DE ROLLOS TERMICOS ESPECIALES PARA IMPRESORAS QMATIC **** DE TIKET DE TURNO, ROLLOS ESPECIALES PARA PRINTER QMATIC **** N DE PARTE ****, RECONOCIMIENTO PARA MAQUINA TP PAPEL DE TICKET/COLA COMPATIBLE CON QMATIC, SISTEMA DE NUMERACION SECUENCIAL MATERIAL TERMICA ( MARCA NEGRA EN LA ESPALDA) ANCHO DE BILLETE 60 mm DE ANCHO LONGITUD DE BILLETE 61mm ( NUCLEO 26mm /DIAMETRO 90mm) CANTIDAD POR ROLLO **** PARA MAQUINA ****. ESTOS ROLLOS TERMICOS SERAN UTILIZADOS EN LA IMPRESORAS DE TIKETS
Apertura de Propuestas:
Lote 1: **** - 100 Unidad - ROLLOS TERMICOS ESPECIALES PARA IMPRESORAS QMATIC **** DE TICKET DE TURNO, ROLLOS ESPECIALES PARA PRINTER QMATIC **** N DE PARTE ****, RECONOCIMIENTO PARA MAQUINA TP PAPEL DE TICKET/COLA COMPATIBLE CON QMATIC, SISTEMA DE NUMERACION SECUENCIAL MATERIAL TERMICA ( MARCA NEGRA EN LA ESPALDA) ANCHO DE BILLETE 60 mm DE ANCHO LONGITUD DE BILLETE 61mm ( NUCLEO 26mm /DIAMETRO 90mm) CANTIDAD POR ROLLO **** PARA MAQUINA ****. - Tickets o rollos de tickets
CENAMEP AIP tiene implementado un sistema de información gerencial de laboratorios ( LIMS). es importante contar con un respaldo del fabricante que brinde asesoría de problemas y parches de la aplicación ya instalada para asegurar su correcto funcionamiento y su continuidad en el tiempo. - Renovación del soporte y mantenimiento del Sistema de información gerencial de laboratorios ( LIMS)
Apertura de Propuestas:
Lote 1: **** - 1 Unidad - Servicio de mantenimiento y soporte anual JULIO 2026- JULIO2027 . Programa de mantenimiento 9 LICENCIAS lims y 7 LICECNIAS ELN Actualización para futuras versiones de LabWare; Fixes individuales y parches de corrección de LabWare; Utilización de las herramientas de diagnóstico y de upgrade/update que se ofrecen en la Web de soporte de LabWare; Acceso a todos los foros on- line de clientes LabWare a nivel mundial; Acceso a la base de conocimiento y soluciones de LabWare. Servicios PGLS Nivel Bronce Soporte al producto Soporte Telefónico Soporte al contacto nombrado Soporte al Usuario Tickets de emergencia ( 5) Servicios PGLM ( Gestión de Tickes y Mantenimiento) Participación en la CEC. Se adjunta Pliego de Cargo - Software de gestión de licencias
Adquisición de licencias y servicio de implementación de mesa de ayuda, para el área de la oficina institucional de informática y telecomunicaciones, fortaleciendo así la eficiencia y capacidad de respuesta a nivel nacional. - Adquisición de licencias y servicio de implementación de mesa de ayuda, para el área de la oficina institucional de informática y telecomunicaciones
Apertura de Propuestas:
Lote 1: **** - 800 Unidad - Mesa de ayuda: adquisición de licencias y servicio de implementación de una solución integral de mesa de ayuda ( service desk) y gestión de servicios, bajo modalidad de suscripción anual en la nube ( cloud) para 800 usuarios concurrentes. La solución debe permitir la gestión centralizada de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y órdenes de trabajo, con capacidades de automatización, trazabilidad y reporting. Incluye los siguientes componentes y características: plataforma unificada de gestión de tickets: consola web 100% intuitiva para el registro, asignación, seguimiento y cierre de solicitudes, con soporte omnicanal ( correo, portal web, aplicaciones móviles). Debe permitir la personalización de formularios, flujos de aprobación, reglas de negocio y escalamientos automáticos basados en slas. Portal de autoservicio para usuarios finales: interfaz web y móvil que permita a los usuarios registrar sus propias solicitudes, consultar el estado de sus tickets, acceder a una base de conocimientos y gestionar contraseñas de forma autónoma. Módulo de gestión de activos y cmdb: herramienta integrada para el inventario y administración del ciclo de vida de activos de ti ( hardware, software) y su relación con los tickets de servicio, incluyendo capacidades de descubrimiento automático o carga masiva de información. Conector para mensajería instantánea ( ej. Microsoft teams): agente virtual o chatbot que permita a los usuarios generar y dar seguimiento a tickets directamente desde la plataforma de colaboración corporativa, mejorando la accesibilidad y experiencia de usuario. Reportería y tableros ( dashboards) avanzados: herramienta integrada para la visualización en tiempo real de métricas operativas, cumplimiento de slas, cargas de trabajo y tendencias, con posibilidad de personalizar reportes según necesidades institucionales. Capacidades móviles para trabajo en campo: aplicación que permita al personal técnico recibir asignaciones, actualizar estados, capturar evidencias ( fotografías, fir
Se requiere esta compra del tanque de agua para que halla agua en los servicios, cocina ya que estamos en un sector donde se va el agua con frecuencia y es urgente y necesario para cubrir esta necesidad la tente en el centro educativo, incluye tanque de agua 2700L/714G, bomba periférica, control de flujo, Instalación. - Compra de Tanque de Agua para el coif de la Lotería Nacional
Apertura de Propuestas:
Lote 3: **** - 1 Unidad - Control de flujo Hidroma tico - Válvulas o adaptadores o conectores de circuito
Lote 1: **** - 2 Tanque - Compra de tanque de reserva de agua triple capa azul de **** /714G, capa negra en medio para evitar los rayos del sol entren en el agua con aros de refuerzos, base reforzada de 1. 25m de diámetro x 2. 27m - Tanques de almacenamiento de agua
Lote 2: **** - 1 Unidad - Bomba Periférica PM80 1, 0 HP 110V 1F - Bombas de agua
Lote 3: **** - 1 Unidad - Control de flujo Hidroma tico - Válvulas o adaptadores o conectores de circuito
Lote 4: **** - 1 Unidad - Instalación Dual - incluye: Arreglar base aérea para soportar la carga del tanque, movilización y maniobras para ingresar materiales, conexión de ambos tanques a la red del complejo, suministro de electricidad para el sistema de bombeo, conexión de sistema de bombeo para succionar de los tanques y enviar a todas las llaves/grifos, caja de válvula para controlar el sistema desde el cuarto inferior, mano de obra para la instalación descrita, instalación de válvula antirretorno después de llave de paso, todos los materiales necesarios para completar la instalación. - Revestimiento, instalación o mantenimiento de suelos
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