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CONTRATO DE USO DE LICITA YA Y OTRAS DISPOSICIONES Al completar su registro, iniciar una prueba gratuita, contratar una suscripcion, usar el sitio www.licitaya.com.pa, usar la API o aceptar verbalmente la contratacion junto al servicio de atencion al cliente, la persona juridica o la persona natural que actue con finalidad profesional, comercial o empresarial, en adelante denominada "USUARIO", acepta las clausulas de este Contrato y la Politica de Privacidad disponible en www.licitaya.com.pa/privacy_policy.php. LICITA YA es el nombre comercial usado para el servicio prestado por PORTAL GENIAL SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, con sede en Rua Jose Formighieri, 399, sala 402, Videira, Santa Catarina, Brasil, CNPJ 06.098.898/0001-69, en adelante denominada "LICITA YA". El USUARIO declara que utiliza LICITA YA para fines empresariales o profesionales, y no como consumidor final. CLAUSULA PRIMERA: DEFINICIONES 1.1. PORTAL DE ACCESO: conjunto de funcionalidades y recursos disponibles para que el USUARIO acceda a los contenidos y servicios de LICITA YA, incluyendo sitio web, aplicaciones, API, correos electronicos, alertas, mapas, herramientas de busqueda, inteligencia artificial y demas medios de consulta, integracion o comunicacion. 1.2. PRUEBA GRATUITA: acceso gratuito al PORTAL DE ACCESO por tiempo limitado, conforme a las condiciones comerciales informadas por LICITA YA. 1.3. SUSCRIPCION: acceso pagado al PORTAL DE ACCESO por el periodo contratado, mediante el pago del plan elegido por el USUARIO. 1.4. CONTENIDO: informacion disponible en el PORTAL DE ACCESO, incluyendo licitaciones, avisos, enlaces, documentos, filtros, alertas, datos organizados, comentarios, favoritos y demas informacion relacionada. 1.5. INFRAESTRUCTURA DE ACCESO: computadora, dispositivo, acceso a internet, navegador, software, integraciones, correo electronico y demas recursos necesarios para usar el servicio. 1.6. DATOS DE REGISTRO: datos de identificacion, contacto, facturacion, acceso y uso informados por el USUARIO o generados durante la utilizacion del servicio. CLAUSULA SEGUNDA: OBJETO 2.1. Este Contrato regula la prestacion, por LICITA YA al USUARIO, de acceso al PORTAL DE ACCESO y al CONTENIDO. 2.2. LICITA YA funciona como herramienta privada de busqueda, filtrado, organizacion y alerta de licitaciones publicas. LICITA YA no es organo publico, no representa entidades contratantes y no participa en los procesos de licitacion. 2.3. El USUARIO reconoce que siempre debe verificar la informacion oficial, el pliego, el aviso, los anexos, las aclaraciones, las fechas y las condiciones directamente en la fuente publica responsable por la licitacion. CLAUSULA TERCERA: REGISTRO Y ACEPTACION ELECTRONICA 3.1. La adhesion a los servicios de LICITA YA ocurre por PRUEBA GRATUITA, SUSCRIPCION o conversion de PRUEBA GRATUITA en SUSCRIPCION. 3.2. El registro, la marcacion de casillas de aceptacion, el uso del PORTAL DE ACCESO, el pago de una SUSCRIPCION o el uso de la API constituyen aceptacion valida de este Contrato. 3.3. Cuando corresponda, las comunicaciones, registros electronicos, comprobantes, facturas, correos electronicos y registros de sistema podran ser usados como prueba de contratacion, acceso, aceptacion, uso, pago o incumplimiento. 3.4. El USUARIO es responsable por mantener datos correctos y actualizados, especialmente nombre, razon social, identificacion fiscal, correo electronico, telefono, pais, direccion y datos de facturacion. CLAUSULA CUARTA: PRUEBA GRATUITA 4.1. La PRUEBA GRATUITA sera considerada iniciada despues del registro del USUARIO y la aceptacion de este Contrato. 4.2. El plazo y las condiciones de la PRUEBA GRATUITA seran los informados por LICITA YA en el sitio, campaña, propuesta comercial o comunicacion aplicable. 4.3. La PRUEBA GRATUITA es una cortesia de LICITA YA y podra ser modificada, limitada, suspendida o cancelada en caso de uso abusivo, datos incorrectos, riesgo tecnico, fraude, incumplimiento contractual o cambio de politica comercial. 4.4. LICITA YA podra contactar al USUARIO para confirmar sus DATOS DE REGISTRO. 4.5. Si existen datos falsos, incompletos, inconsistentes o uso abusivo, LICITA YA podra bloquear o limitar el acceso del USUARIO al PORTAL DE ACCESO. 4.6. LA PRUEBA GRATUITA NO GENERA OBLIGACION DE CONTRATAR NI DE PAGAR UNA SUSCRIPCION. AL FINAL DE LA PRUEBA GRATUITA, NO HABRA CONTRATACION AUTOMATICA NI COBRO AUTOMATICO, SALVO SI EL USUARIO CONTRATA EXPRESAMENTE UN PLAN PAGO. CLAUSULA QUINTA: SUSCRIPCION 5.1. Durante o despues de la PRUEBA GRATUITA, el USUARIO podra contratar una SUSCRIPCION. 5.2. La SUSCRIPCION se formaliza por la eleccion de un plan y de un medio de pago disponible en el PORTAL DE ACCESO o por otro medio aceptado por LICITA YA. 5.3. El inicio de la vigencia de la SUSCRIPCION dependera de la compensacion del pago o de la aprobacion del medio de pago, salvo si LICITA YA concede acceso anticipado como cortesia. 5.4. Al finalizar, cancelar, vencer o suspender una SUSCRIPCION, el acceso al CONTENIDO podra ser bloqueado o limitado hasta que el USUARIO regularice o contrate una nueva SUSCRIPCION. 5.5. El USUARIO es responsable por la seguridad de su cuenta, contrasena, clave de API y demas credenciales. LICITA YA no se responsabiliza por perjuicios derivados de uso indebido, perdida, divulgacion o mala guarda de credenciales. 5.6. El USUARIO es responsable por informar un correo electronico correcto y por verificar el recebimiento de comunicaciones de LICITA YA. Toda comunicacion relevante podra ser enviada por correo electronico o mostrada en el PORTAL DE ACCESO. 5.7. LICITA YA podra bloquear el acceso y rescindir el contrato, sin obligacion de indemnizar, si identifica datos falsos, uso abusivo, acceso simultaneo no autorizado, violacion de limites, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de este Contrato. 5.8. Cerca del final del periodo contratado, LICITA YA podra enviar propuesta de renovacion. La renovacion no es obligatoria. CLAUSULA SEXTA: OBLIGACIONES DEL USUARIO 6.1. El USUARIO debe contar, por su cuenta y costo, con INFRAESTRUCTURA DE ACCESO adecuada, incluyendo acceso a internet, dispositivos, navegador, software actualizado, correo electronico y medidas de seguridad. 6.2. El USUARIO debe verificar directamente en la fuente oficial toda informacion de licitaciones antes de tomar decisiones, presentar propuestas, impugnar, recurrir, contratar o participar en cualquier proceso. 6.3. El USUARIO debe usar el PORTAL DE ACCESO de forma licita, razonable, profesional y compatible con la finalidad del servicio. 6.4. El USUARIO no podra practicar actos que perjudiquen, sobrecarguen, copien, extraigan indebidamente, vulneren o intenten vulnerar los sistemas, bases de datos, servidores, API, correos, redes o seguridad de LICITA YA o de terceros. 6.5. Queda prohibido, salvo autorizacion expresa de LICITA YA: a) practicar ingenieria inversa, descompilacion, extraccion, copia masiva o acceso no autorizado a datos, codigo, scripts, bancos de datos o recursos del PORTAL DE ACCESO; b) realizar busquedas automatizadas, raspado de datos, barridos masivos o extraccion sistematica de licitaciones sin finalidad especifica autorizada; c) redistribuir, revender, sublicenciar, publicar o compartir el CONTENIDO en portales, plataformas, bases de datos o servicios que compitan con LICITA YA; d) divulgar informacion obtenida en LICITA YA sin indicar, cuando corresponda, el enlace de origen proporcionado por el PORTAL DE ACCESO; e) alterar, manipular, descontextualizar o presentar datos de forma que perjudique a terceros, a LICITA YA o a la comprension correcta de las licitaciones; f) compartir credenciales, permitir uso simultaneo no autorizado o ceder acceso a terceros; g) intentar acceder a areas restringidas, realizar ataques, pruebas invasivas, DDoS, fraude, envio de malware o cualquier conducta que afecte la seguridad o disponibilidad del servicio; h) usar bots, scripts, automatizaciones o integraciones fuera de los limites permitidos, excepto cuando haya autorizacion expresa en las reglas de uso de la API; i) exceder limites de consultas, requisiciones, descargas, alertas o uso de API definidos por LICITA YA. 6.6. El incumplimiento de esta clausula podra generar suspension inmediata, cancelacion del acceso, rescision contractual, cobro de perdidas y danos, comunicacion a autoridades competentes y adopcion de medidas judiciales o extrajudiciales. CLAUSULA SEPTIMA: SERVICIO, CONTENIDO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL 7.1. LICITA YA buscara mantener el PORTAL DE ACCESO disponible durante la vigencia de la SUSCRIPCION, salvo interrupciones por mantenimiento, fallas tecnicas, actualizaciones, fuerza mayor, caso fortuito, indisponibilidad de terceros, fallas de internet, problemas de proveedores o eventos fuera de su control. 7.2. LICITA YA no garantiza funcionamiento continuo, libre de errores, sin interrupciones o compatible con todos los equipos, redes, navegadores, sistemas o integraciones del USUARIO. 7.3. LICITA YA actualiza su base de datos de forma frecuente, pero no garantiza que todas las licitaciones existentes, documentos, cambios, aclaraciones, prorroga de plazos o decisiones de entidades publicas sean capturados, actualizados o mostrados sin error. 7.4. LICITA YA es una herramienta de apoyo a busqueda, filtrado, organizacion y alerta. LICITA YA no garantiza la participacion, habilitacion, clasificacion, adjudicacion, contratacion, pago o exito del USUARIO en licitaciones. 7.5. Los recursos de inteligencia artificial de LICITA YA son auxiliares. Las respuestas, resumenes, comentarios, analisis, recomendaciones, comparaciones o explicaciones generadas por IA pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incompletas o informacion desactualizada. 7.6. EL USUARIO DEBE VERIFICAR TODA RESPUESTA DE IA EN LAS FUENTES OFICIALES DEL PROCESO LICITATORIO, ESPECIALMENTE EL PLIEGO, ANEXOS, AVISOS, ACTAS, ACLARACIONES, DECISIONES, NORMAS Y PORTALES PUBLICOS COMPETENTES. 7.7. Las respuestas de IA no constituyen asesoria juridica, contable, tecnica, financiera, tributaria ni profesional. El USUARIO es responsable por consultar profesionales habilitados cuando sea necesario. 7.8. LICITA YA podra incluir, excluir o modificar fuentes de busqueda, funcionalidades, filtros, alertas, API, modelos de IA, limites de uso, formato de datos, contenidos o recursos tecnicos, a su exclusivo criterio. 7.9. LICITA YA podra modificar este Contrato mediante aviso previo de 7 dias al USUARIO. Si el USUARIO no esta de acuerdo con la modificacion, podra terminar el Contrato dentro de ese plazo, sin penalidad, mediante comunicacion por correo electronico. CLAUSULA OCTAVA: RESPONSABILIDAD FRENTE A TERCEROS 8.1. El USUARIO mantendra indemne a LICITA YA, sus socios, administradores, empleados, proveedores y contratados frente a reclamos, acciones, perdidas, danos, multas, sanciones, costos, honorarios o gastos derivados de: a) uso del PORTAL DE ACCESO por el USUARIO o por terceros que usen sus credenciales; b) incumplimiento de este Contrato; c) violacion de leyes, derechos de terceros, propiedad intelectual, confidencialidad, privacidad o seguridad; d) participacion, no participacion, exito o fracaso en licitaciones; e) uso indebido del CONTENIDO, de la API o de respuestas de IA. 8.2. LICITA YA no responde por danos, perdidas, lucros cesantes, perdida de oportunidad, sanciones, desclasificaciones, errores de propuesta, plazos perdidos, costos de participacion o cualquier perjuicio relacionado con procesos de licitacion listados o no listados en el PORTAL DE ACCESO. 8.3. El USUARIO reconoce que los organos publicos, portales oficiales, comisiones de contratacion, entidades contratantes y proveedores externos son independientes de LICITA YA. CLAUSULA NOVENA: PAGO Y PENALIDADES 9.1. Como contraprestacion por el uso del CONTENIDO y del PORTAL DE ACCESO, el USUARIO pagara a LICITA YA los valores correspondientes al plan contratado. 9.2. Los valores deberan ser pagados al momento de la contratacion, por los medios de pago disponibles en el PORTAL DE ACCESO o aceptados por LICITA YA. 9.3. A criterio exclusivo de LICITA YA, el acceso del USUARIO inadimplente podra ser suspendido, bloqueado o limitado hasta la regularizacion del pago, sin perjuicio de la rescision del Contrato. 9.4. Si el USUARIO permanece inadimplente despues de 2 intentos de cobro, LICITA YA podra enviar el debito a cobranza, contratar empresa de cobro, adoptar medidas legales y comunicar el incumplimiento a servicios de informacion crediticia, cuando sea legalmente permitido. El USUARIO sera responsable por costos razonables de cobranza, cargos, gastos, honorarios y demas valores derivados del incumplimiento. 9.5. LICITA YA podra alterar, incluir o excluir medios de pago, planes, valores, monedas, fechas de vencimiento, promociones y condiciones comerciales, a su exclusivo criterio. Los cambios no afectan periodos ya pagados, salvo acuerdo o regla especifica informada al USUARIO. 9.6. El USUARIO acepta que los valores de la SUSCRIPCION podran ser actualizados para recomponer la perdida inflacionaria. 9.6.1. El reajuste ordinario podra ocurrir cada 1 ano, contado desde la contratacion, renovacion o ultimo reajuste. 9.6.2. Si la depreciacion inflacionaria acumulada supera 25% antes del plazo anual, LICITA YA podra anticipar el reajuste. 9.6.3. Para planes contratados en balboas panamenos, dolares estadounidenses o cualquier moneda distinta del real brasileno, se aplicara el Indice de Precios al Consumidor, conocido en Panama como IPC y internacionalmente como CPI, acumulado en el periodo, si positivo. Para el mercado panameno, se podra usar el IPC Nacional Urbano publicado por la autoridad estadistica competente de Panama. 9.6.4. Para planes contratados en Reales Brasilenos, se aplicara el IGP-M acumulado en el periodo, o indice equivalente que lo sustituya, si positivo. 9.7. Cuando este disponible, el USUARIO podra guardar tarjeta de credito para facilitar pagos futuros. En ese caso, LICITA YA o su proveedor de pagos podra almacenar una version tokenizada de la tarjeta, sin guardar los numeros completos originales cuando no sea necesario. 9.8. El USUARIO podra solicitar la eliminacion de la tarjeta tokenizada, observadas las reglas y posibilidades tecnicas del proveedor de pagos. 9.9. Cuando este disponible, el USUARIO podra optar por renovacion automatica. En ese caso, LICITA YA procesara el pago al vencimiento usando el medio de pago autorizado. 9.10. El USUARIO podra cancelar la renovacion automatica conforme a las opciones disponibles en el PORTAL DE ACCESO o mediante solicitud a LICITA YA, sin perjuicio de valores ya vencidos o servicios ya prestados. CLAUSULA DECIMA: VIGENCIA, DESISTIMIENTO Y CANCELACION 10.1. Este Contrato inicia con la adhesion a la PRUEBA GRATUITA o, si no existe prueba, con la contratacion de la SUSCRIPCION, y permanece vigente hasta el final del periodo contratado, cancelacion, rescision o sustitucion por nueva version aceptada. 10.2. Por liberalidad comercial de LICITA YA, el USUARIO podra desistir de la primera contratacion pagada en hasta 7 dias contados desde el dia siguiente a la contratacion. Si ya hubo pago, LICITA YA reembolsara el valor pagado por el mismo medio de pago, cuando sea posible. 10.3. Despues del plazo de 7 dias, el USUARIO podra cancelar la renovacion futura, pero no tendra derecho automatico a reembolso de periodos ya contratados, salvo decision comercial de LICITA YA, falla comprobada imputable a LICITA YA o hipotesis prevista en este Contrato. CLAUSULA DECIMA PRIMERA: RENUNCIA, RESCISION Y REEMBOLSO 11.1. LICITA YA podra rescindir este Contrato en cualquier momento, mediante comunicacion al USUARIO. 11.2. Si LICITA YA rescinde anticipadamente una SUSCRIPCION paga sin incumplimiento del USUARIO, reembolsara proporcionalmente el periodo pagado y no utilizado. 11.3. Si la rescision ocurre por incumplimiento, uso abusivo, fraude, riesgo de seguridad, violacion de credenciales, violacion de limites o conducta prohibida del USUARIO, no habra obligacion de reembolso. 11.4. Cuando haya reembolso, este sera realizado preferentemente por el mismo medio de pago usado en la contratacion. Para transferencia bancaria, el USUARIO debera informar cuenta de titularidad compatible con sus datos de registro. 11.5. Bonificaciones, descuentos, dias gratuitos, creditos promocionales o periodos concedidos como cortesia no seran considerados para calculo de reembolso. 11.6. El plazo maximo para procesar reembolsos sera de hasta 30 dias habiles contados desde la confirmacion de los datos necesarios. En pagos con tarjeta, PayPal o proveedor similar, el credito final dependera tambien de los plazos internos del banco, emisor, adquirente o intermediario de pago. CLAUSULA DECIMA SEGUNDA: PROTECCION DE DATOS, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD 12.1. El tratamiento de datos personales se regira por la Politica de Privacidad de LICITA YA y por la legislacion aplicable de proteccion de datos, incluyendo, cuando corresponda, la normativa panamena aplicable al mercado panameno. 12.2. Como LICITA YA es operada por empresa establecida en Brasil, los datos del USUARIO podran ser tratados en Brasil y por proveedores ubicados en otros paises, de acuerdo con la Politica de Privacidad y las medidas legales y contractuales aplicables. 12.3. El USUARIO se obliga a no divulgar informacion tecnica, credenciales, claves de API, documentacion interna, datos no publicos, limites comerciales, condiciones especiales o informacion confidencial de LICITA YA. 12.4. LICITA YA podra adoptar medidas de monitoreo, prevencion de fraude, seguridad, registro de accesos y auditoria de uso para proteger el PORTAL DE ACCESO, sus clientes, proveedores y derechos. CLAUSULA DECIMA TERCERA: DISPOSICIONES GENERALES 13.1. El USUARIO no podra ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin autorizacion previa y escrita de LICITA YA. 13.2. La tolerancia de una parte frente al incumplimiento de la otra no constituye renuncia, novacion o alteracion de este Contrato. 13.3. Si alguna disposicion de este Contrato es considerada invalida o inaplicable, las demas disposiciones permaneceran vigentes. 13.4. Este Contrato obliga a las partes y a sus sucesores permitidos. 13.5. El USUARIO reconoce que el servicio puede ser accedido desde distintos paises, pero se destina al mercado panameno por medio de www.licitaya.com.pa. 13.6. Este Contrato sera regido principalmente por las leyes de la Republica de Panama en lo relacionado con la oferta del servicio al mercado panameno, contratacion electronica, proteccion de datos, obligaciones contractuales y reglas aplicables al uso profesional del servicio, sin perjuicio de normas brasileñas aplicables a la empresa prestadora, su sede, facturacion, operacion interna, cobranza, tributos, registros y cumplimiento legal en Brasil. 13.7. Las partes eligen el Foro de la Comarca de Videira, Estado de Santa Catarina, Brasil, para resolver controversias derivadas de este Contrato, con renuncia a cualquier otro, salvo cuando una norma imperativa aplicable exija competencia distinta. 13.8. La eleccion de foro en Brasil no elimina la aplicacion de normas panamenas imperativas que sean aplicables al servicio destinado al mercado panameno, ni impide que LICITA YA adopte medidas administrativas, tecnicas, extrajudiciales o judiciales en otros lugares cuando sea necesario para proteger sus derechos, cobrar valores, investigar fraude, preservar pruebas o cumplir la ley. 13.9. Este Contrato sustituye versiones anteriores relativas al mismo servicio, sin perjuicio de obligaciones ya constituidas, pagos vencidos, reglas de confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad, indemnizacion y cobro.