Lote 1: **** - 1 Servicio - ervicio de 28 horas de Taller teórico práctico de implementación de la Norma ISO ****: **** y ****: 2018 para los procesos de la Unidad de Diagnóstico, Investigación Clínica y Medicina Tropical y la Unidad de Gestión de Calidad del ICGES. Desarrollo del siguiente contenido en base a los requisitos relativos de: ISO ****: **** Objeto y campo de aplicación Referencias Normativas Términos y definiciones Contexto de la organización Liderazgo Planificación Apoyo Operación Evaluación del desempeño Mejora Casos prácticos y ejercicios: Alcance del sistema de gestión, políticas, objetivos de calidad, competencia del personal, revisión y cambios en el diseño/desarrollo, calibración y seguimiento. Contenido ****: 2018 Gestión de un Programa de Auditoría ( objetivos, riesgos y oportunidades, roles y responsabilidades). Recursos y procedimientos. Realización de una Auditoría ( definir alcance y objetivos). Preparación de actividades ( plan de auditoría, documentos de trabajo). Ejecución ( reunión de apertura, recolección de evidencia, técnicas de entrevista). Generación y distribución del informe. Finalización y seguimiento ( cierre y acciones correctivas). Competencia y Evaluación de Auditores Habilidades, conocimientos, comportamiento del auditor y métodos de evaluación. Casos Prácticos: Ejercicios para la redacción de hallazgos y simulación de auditorías. Participantes: 15 Modalidad presencial - Servicios de desarrollo de recursos humanos en el sector público
Lote 1: **** - 1 Servicio - ervicio de 28 horas de Taller teórico práctico de implementación de la Norma ISO ****: **** y ****: 2018 para los procesos de la Unidad de Diagnóstico, Investigación Clínica y Medicina Tropical y la Unidad de Gestión de Calidad del ICGES. Desarrollo del siguiente contenido en base a los requisitos relativos de: ISO ****: **** Objeto y campo de aplicación Referencias Normativas Términos y definiciones Contexto de la organización Liderazgo Planificación Apoyo Operación Evaluación del desempeño Mejora Casos prácticos y ejercicios: Alcance del sistema de gestión, políticas, objetivos de calidad, competencia del personal, revisión y cambios en el diseño/desarrollo, calibración y seguimiento. Contenido ****: 2018 Gestión de un Programa de Auditoría ( objetivos, riesgos y oportunidades, roles y responsabilidades). Recursos y procedimientos. Realización de una Auditoría ( definir alcance y objetivos). Preparación de actividades ( plan de auditoría, documentos de trabajo). Ejecución ( reunión de apertura, recolección de evidencia, técnicas de entrevista). Generación y distribución del informe. Finalización y seguimiento ( cierre y acciones correctivas). Competencia y Evaluación de Auditores Habilidades, conocimientos, comportamiento del auditor y métodos de evaluación. Casos Prácticos: Ejercicios para la redacción de hallazgos y simulación de auditorías. Participantes: 15 Modalidad presencial - Servicios de desarrollo de recursos humanos en el sector público
Lote 2: **** - 1 Servicio - Servicio de 12 horas de Taller de elaboración de proyectos de mejora en sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO ****: ****: Fundamentos de Gestión de Calidad: Principios de calidad, gestión por procesos, ciclo PHVA ( Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), y normas de referencia ( ej. ISO ****: ****). Diagnóstico y Medición: Técnicas para analizar la situación actual, identificación de desperdicios, y definición de métricas clave ( KPIs). Metodologías de Mejora: Introducción a Six Sigma, Kaizen y metodologías ágiles para la resolución de problemas. Herramientas de Calidad: Uso de Diagramas de Pareto, causa- efecto ( Ishikawa), histogramas, diagramas de flujo y métodos visuales ( A3). Diseño del Proyecto de Mejora: Definición de objetivos ( SMART), alcance, cronograma, asignación de recursos y gestión del cambio. Implementación y Estandarización: Documentación de nuevos procesos, formación del personal y control de la mejora para evitar retrocesos. Caso Práctico/Taller: Desarrollo de un proyecto final aplicado a una problemática real del sistema de gestión de la calidad del ICGES. Participantes: 15 Modalidad virtual - Servicios de desarrollo de recursos humanos en el sector público