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Para la renovacion del mantenimiento y soporte de fabrica por dos años. - servicio comercial centro de servicio, para la renovacion del mantenimiento y soporte de fabrica por dos años. Crs- 032- 2026
Apertura de Propuestas:
Lote 1: **** - 1 Unidad - Servicio Comercial, Centro De Servicio: Renovación Del Mantenimiento Y Soporte De Fábrica Por Dos ( 2) Años De: Dos( 2) Servidores HPE Dl380 Gen10 **** 1P 32g NC8SFF Svr Y Una( 1) Unidad De Almacenamiento HPE MSA **** SAN DC SFF Storage Características requeridas: Para los servidores: Servicio HPE Tech Care Essential- Soporte técnico de hardware HPE, con asistencia en el sitio ( on- site), piezas de repuesto esenciales, soporte técnico remoto HPE, soporte técnico general y orientación técnica general- Nivel de servicio Essential. Para la unidad de almacenamiento: Servicio HPE Tech Care Essential- Soporte técnico de hardware HPE, con asistencia en el sitio ( on- site), piezas de repuesto esenciales, soporte técnico remoto HPE, soporte técnico general y orientación técnica general- Nivel de servicio Essential. Incluye además: Servicio de actualizaciones de software HPE ( HPE Software Updates Service) Licencia de uso y actualizaciones de software Información electrónica del software Método de actualización de software y documentación de actualización. Licencias para monitoreo de servidores: Incluye instalación, configuración y transferencia de conocimiento. Licencia Electrónica HPE iLO Advanced con 3 años de soporte para las funciones con licencia de iLO. HPE Compute Ops Management Standard de 3 años para ProLiant ( SaaS). - Centro de servicio de mensajes cortos
Lote 2: **** - 4 Servicio - SERVICIO/MANTENIMIENTO/PREVENTIVO/CORRECTIVO El mantenimiento debe incluir: Dos( 2) Mantenimientos anuales por un periodo de 2 años. Revisión y limpieza física de los servidores y la unidad de almacenamiento ( storage). - Tarifas de soporte o mantenimiento