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Licitaciones de Service Desk

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90% recomienda Licita Ya (1115 usuarios reales, 06/11/2026). Metodología

Última actualización: 08/09/2026.

01/09/2026 - PANAMÁ | Panamá | CIUDAD DE PANAMÁ

Canal De Panamá

Pantalla interactiva de 86". .

Apertura de Propuestas:

Bases

Lote 1: Pantalla interactiva de 86" IFPD 4K Android 13 Google certif, Nearity OPS Intel i7 12th Gen 512GB SSD 16GB Windows 11 Pro, con instalac. , implementac. , entrenam. , soporte AV Service desk 36 meses, soporte movible Neomounts FL50- 52.

07/08/2026 - PANAMÁ | Panamá | PANAMÁ

Ministerio De Relaciones Exteriores Sede - Departamento De Proveeduría Y Compras

Se requiere la requisición para la contratación de servicio de soporte Suscripciones para Fortinet que mantiene el Ministerio de Relaciones Exteriores por el periodo de un ( 1) año 2026. Iniciados a partir de la Orden de Compra. - Requisición para la contratación de Soporte Licencias Suscripciones Fortinet, 2026. DI

Apertura de Propuestas:

Bases

Lote 2: **** - 1 Unidad - Servicio de Instalación y Configuración Beneficios Gestión de Mesa de Servicios 7x24 durante los 365 días del año. Servicio 7 x 24 para Gestión de Incidentes. Las solicitudes de servicio deben ser realizadas a nuestra mesa de servicios, único punto de contacto. ( Service Desk). Soporte Técnico en sitio, remoto y telefónico Tiempo de Respuesta: 4 horas Tiempo de Reemplazo de Equipo: De acuerdo a disponibilidad del fabricante. Mano de Obra y Cobertura de Partes - Software de gestión de licencias

Lote 1: **** - 1 Unidad - Treinta y cinco ( 35) Licencias en equipamientos Fortinet. Las cuales se detallan en las Especificaciones Técnicas Adjuntadas. - Software de gestión de licencias

Lote 2: **** - 1 Unidad - Servicio de Instalación y Configuración Beneficios Gestión de Mesa de Servicios 7x24 durante los 365 días del año. Servicio 7 x 24 para Gestión de Incidentes. Las solicitudes de servicio deben ser realizadas a nuestra mesa de servicios, único punto de contacto. ( Service Desk). Soporte Técnico en sitio, remoto y telefónico Tiempo de Respuesta: 4 horas Tiempo de Reemplazo de Equipo: De acuerdo a disponibilidad del fabricante. Mano de Obra y Cobertura de Partes - Software de gestión de licencias

29/06/2026 - PANAMÁ | Panamá | CIUDAD DE PANAMÁ

Canal De Panamá

Repuestos y equipos marca anschutz para los compases electrónicos en dragas, grúas y remolcadores.

Apertura de Propuestas:

Bases

Lote 1: Service Pack for STD 22 - Part No: 110- **** - ITEM # ****.

Lote 2: Gyrosphere Type R 111- **** AT for STD6- 22 TARIC/HS CODE: **** DIMENSION 32 X 32 X 32 cm 2. 5 KG GROSS WEIGHT, 1. 00 KG NET WEIGHT - ITEM # ****.

Lote 3: Steering Repeater Compass Part- No. 133- **** Flush /Desk mounting IP56/IP23. 192x192 mm - ITEM # ****.

Lote 4: Anschutz Gyro Compass Standard 22 NX Compact Comprising: 110- **** 1 Master Compass Standard 22 NX 111- 006 1 Gyrosphere 148- **** 1 Supporting Liquid and Distilled Water TARIC/HS- Code: **** - ITEM # ****.

06/06/2026 - PANAMÁ | Panamá | PANAMÁ

Compras Bcbrp - Sede - Administracion Bcbrp - Compras

Service Desk

Adquisición de licencias y servicio de implementación de mesa de ayuda, para el área de la oficina institucional de informática y telecomunicaciones, fortaleciendo así la eficiencia y capacidad de respuesta a nivel nacional. - Adquisición de licencias y servicio de implementación de mesa de ayuda, para el área de la oficina institucional de informática y telecomunicaciones

Adquisición de licencias y servicio de implementación de mesa de ayuda Mesa de ayuda: Adquisición de licencias y servicio de implementación de una solución integral de mesa de ayuda Service Desk y gestión de servicios, bajo modalidad de suscripción anual en la nube cloud para 800 usuarios concurrentes. La solución debe permitir la gestión centralizada de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y órdenes de trabajo, con capacidades de automatización, trazabilidad y reporting. Incluye plataforma unificada de gestión de tickets, portal de autoservicio, módulo de gestión de activos y CMDB, conector para mensajería instantánea, reportería y tableros avanzados, y capacidades móviles para trabajo en campo.

Apertura de Propuestas:

Bases

Lote 1: **** - 800 Unidad - Mesa de ayuda: adquisición de licencias y servicio de implementación de una solución integral de mesa de ayuda ( service desk) y gestión de servicios, bajo modalidad de suscripción anual en la nube ( cloud) para 800 usuarios concurrentes. La solución debe permitir la gestión centralizada de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y órdenes de trabajo, con capacidades de automatización, trazabilidad y reporting. Incluye los siguientes componentes y características: plataforma unificada de gestión de tickets: consola web 100% intuitiva para el registro, asignación, seguimiento y cierre de solicitudes, con soporte omnicanal ( correo, portal web, aplicaciones móviles). Debe permitir la personalización de formularios, flujos de aprobación, reglas de negocio y escalamientos automáticos basados en slas. Portal de autoservicio para usuarios finales: interfaz web y móvil que permita a los usuarios registrar sus propias solicitudes, consultar el estado de sus tickets, acceder a una base de conocimientos y gestionar contraseñas de forma autónoma. Módulo de gestión de activos y cmdb: herramienta integrada para el inventario y administración del ciclo de vida de activos de ti ( hardware, software) y su relación con los tickets de servicio, incluyendo capacidades de descubrimiento automático o carga masiva de información. Conector para mensajería instantánea ( ej. Microsoft teams): agente virtual o chatbot que permita a los usuarios generar y dar seguimiento a tickets directamente desde la plataforma de colaboración corporativa, mejorando la accesibilidad y experiencia de usuario. Reportería y tableros ( dashboards) avanzados: herramienta integrada para la visualización en tiempo real de métricas operativas, cumplimiento de slas, cargas de trabajo y tendencias, con posibilidad de personalizar reportes según necesidades institucionales. Capacidades móviles para trabajo en campo: aplicación que permita al personal técnico recibir asignaciones, actualizar estados, capturar evidencias ( fotografías, fir

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Busca lo que vendes

Ejemplo ilustrativo

Encuentra licitaciones más allá del término exacto.

Elige un ejemplo para ver cómo ayuda la búsqueda inteligente.

Tu empresa ofrece: Silla de oficina

Una posible descripción en la licitación

Compra de asientos giratorios para uso administrativo

El producto se describe por su uso, sin repetir el nombre que buscaste.

La búsqueda inteligente ayuda a relacionar lo que vendes con otras descripciones. Prueba con tus productos durante la prueba gratis.

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Tu empresa ofrece: Fumigación

Una posible descripción en la licitación

Servicio de control de plagas urbanas

Otra expresión describe un servicio relacionado, sin repetir el término buscado.

La búsqueda inteligente ayuda a relacionar lo que vendes con otras descripciones. Prueba con tus productos durante la prueba gratis.

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Tu empresa ofrece: Papel higiénico

Una posible descripción en la licitación

Suministro de papel sanitario de doble hoja

Otra descripción del producto, con una característica de la compra.

La búsqueda inteligente ayuda a relacionar lo que vendes con otras descripciones. Prueba con tus productos durante la prueba gratis.

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Ejemplos ficticios para explicar el funcionamiento. Este ejemplo no realiza búsquedas.

Registra lo que vendes y ve licitaciones al momento

  1. Empieza con tu correo

    Ingresa tu correo para iniciar la prueba gratis. No hay cobros automáticos.

  2. Cuéntanos qué vende tu empresa

    Indica tus productos o servicios específicos y las provincias donde quieres buscar. Tu primer grupo se crea automáticamente.

  3. Ve licitaciones al momento

    Las licitaciones relacionadas aparecen al guardar tus productos y provincias. Después, ajusta los grupos y los avisos por correo a tu ritmo.

Para equipos e integraciones

Integra licitaciones a tu flujo comercial mediante la API de Licitaciones y recibe datos en JSON o XML.
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Testimonios de usuarios reales
Seleccionamos testimonios que muestran cómo el servicio ayuda a ahorrar tiempo, encontrar oportunidades y organizar el seguimiento. El orden puede cambiar periódicamente.
Excelente. Mayor búsquedas y muchas ventajas.
R. Lopez
Todo es perfecto. Nos ayudan mucho a encontrar licitaciones para nuestro campo laboral. Me gusta mucho que las licitaciones lleguen a mi correo ya que me sirve mucho de apoyo para ver en que puedo apoyar y que puedo hacer.
Oto
Muy buena y precisa información sobre las licitaciones: constantes y precisos.
G. R. Ortiz
Me gusta su manera de informar lo mas real posible. Me encanta.
M. A. Neil
Excelente informacion. Lo que buscaba.
L. H. Borrelli
Las licitaciones aparecen acertadamente según mis intereses.
V. Niembro
Es completa y optima, mejora mi tiempo.
R. de L. Cruz
Se ven muchas licitaciones, te llegan mails con las alertas.
M. Camarasa
Excelente plataforma, para apoyar a conocer y dar mas alcance a tu trabajo.
C. Merino
La idea de usar una palabra clave y enviar la información por correo electrónico es muy buena.
U. Solutions
Me da informacion de las licitaciones que me interesan. Facilidad de encontrar licitaciones.
A. Armenta
El buscador que con solo colocolocar palabras clave encuentra lo que estoy buscando.
J. P. L. Construccion
Me agrado el modo en que buscan las licitaciones, y nos dan el link para verlas.
C. J. P. Perez
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Cómo te ayuda Licita Ya

Filtra licitaciones, guarda las que te interesan y resuelve dudas sobre los documentos.

Preguntas frecuentes

Es un buscador de licitaciones públicas en Panamá. Te ayuda a encontrar oportunidades relacionadas con lo que vende tu empresa, organizar tus búsquedas y recibir avisos por correo.

Empieza con tu correo. Después, registra productos o servicios específicos y las provincias de interés. Tu primer grupo de monitoreo se crea automáticamente para que puedas empezar sin configurar todo.

No pedimos tarjeta de crédito y no hay cobros automáticos. Prueba el servicio durante 14 días y contrata un plan solo si decides continuar.

Al guardar lo que vendes y las provincias de interés, ya puedes ver las licitaciones relacionadas en el sitio. Empieza por esa lista y explora los filtros y los demás recursos a tu ritmo.

Los portales oficiales siguen siendo la fuente para verificar las publicaciones y sus pliegos de cargos. Licita Ya reúne búsqueda inteligente, filtros, grupos y avisos para ayudarte a revisar oportunidades por actividad y provincia. Prueba con tus productos y compara con tu rutina actual.

Son búsquedas separadas para las distintas áreas de tu negocio. Puedes tener un grupo llamado Oficinas bien equipadas y otro Nuevos negocios en Chiriquí, cada uno con sus productos, servicios y provincias. Tú eliges los nombres. La cantidad de grupos depende de la prueba o del plan.

Todos los planes incluyen avisos por correo. El plan Esencial envía los avisos directamente a tu correo principal. En los planes Profesional y Avanzado, agrupas las direcciones en listas, como Ventas y Compras, y eliges qué lista recibe los avisos de cada grupo. Los grupos definen qué buscar; las listas, quién recibe los avisos. Varios grupos pueden usar la misma lista. Los límites de listas y correos adicionales son del plan: no aumentan por cada grupo o lista creada.

Los avisos llevan las licitaciones relacionadas con tus búsquedas al correo registrado, en los horarios disponibles en la prueba o el plan. Puedes ajustar los envíos en la configuración. Los resultados aparecen en el sitio al guardar tus productos y provincias; los correos siguen la programación de envío. Cuando hay varios horarios diarios disponibles, la programación es común a todos los grupos y listas.

Usa nombres específicos de lo que vendes, como silla de oficina. La búsqueda inteligente ayuda a relacionar tu oferta con otras descripciones, como fumigación y control de plagas. La IA puede equivocarse: revisa si cada oportunidad es pertinente y ajusta tus términos cuando sea necesario.

Puedes filtrar por provincia, modalidad, fechas y montos, ver las oportunidades en el mapa y guardar las que te interesan como favoritas. También puedes agregar comentarios privados para retomar el análisis después.

Sí. El Asistente IA responde sobre los documentos que el sistema puede leer, dentro del límite de preguntas de tu prueba o plan. Te ayuda en la lectura; revisa las respuestas en los documentos y en la fuente oficial.

En la oportunidad, busca el enlace a los documentos o a la publicación oficial. Si el portal exige iniciar sesión o restringe el acceso directo, puede ser necesario abrir la página del proceso y descargar los documentos allí.

Si no contratas un plan, la lista de licitaciones queda limitada. No se cobra nada automáticamente. Tú decides si quieres suscribirte para continuar con los recursos del plan elegido.

Cuenta con soporte humano para dudas sobre el acceso, las búsquedas, los grupos de monitoreo y las configuraciones. Puedes comenzar por lo básico y conocer los demás recursos a tu ritmo.

Sí. La API está incluida en los planes Profesional y Avanzado, con una clave por cuenta y una cuota propia de consultas de API, compartida entre sus accesos. Consulta la documentación de la API.

Planes desde $ 20,00/mes, con opciones para distintas necesidades y períodos. Los planes son de pago anticipado: revisa el monto total y la duración antes de confirmar. Comienza con la prueba gratis y evalúa los resultados antes de suscribirte, sin cobros automáticos.
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Transcripción
Te damos la bienvenida a Licita Ya. Encontrar licitaciones públicas es importante. Pero lo que realmente hace la diferencia es identificar rápido cuáles oportunidades coinciden con lo que vende tu empresa. Para empezar, ingresa algunas palabras clave que describan tus productos o servicios. Licita Ya muestra licitaciones relevantes, destaca tus palabras clave y organiza todo por fecha. La búsqueda inteligente ya viene activada y usa inteligencia artificial para ampliar tus resultados, incluso cuando la licitación usa palabras diferentes a las que buscaste. En cada licitación, puedes ver un resumen, acceder a los documentos, marcarla como favorita, agregar notas privadas, descartar lo que no te interesa o verla en el mapa. También puedes usar filtros, hacer búsquedas y explorar nuevas oportunidades con facilidad. Empieza ahora con Licita Ya. Es rápido, práctico y puedes probarlo gratis.
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